Praktički svaka organizacija, bez obzira da li je gospodarska ili pripada javnoj upravi, veliki dio svojih procesa ostvaruje kroz strukturirane dokumente - obrasce. Kako oni eksterni, prema kupcima i dobvaljačima, tako i interni procesi - upravljanje ljudskim resursima, nabava, odobravanje računa i sl.. Ti procesi predstavljaju veliki izazov u pogledu učinkovitosti i troškova poslovanja, jer se većina njih odvija kroz papirnate dokumente i ručne procese, nepovezano s postojećih informatiziranim internim procesima.
Cilj nam je ostvariti rješenja koja će svim učesnicima u procesu, od korisnika, kupaca ili dobavljača, do djelatnika u samoj organizaciji, omogućiti jednostavnu suradnju u složenim poslovnim odnosima, kroz svima poznat obrazac, ali u elektroničkoj formi. Optimalno rješenje je interaktivni PDF obrazac, integriran u poslovne procese i poslovni sustav (ERP, CRM i sl.). Rezultat: svi procesi sa strukturiranim obrascima, kako oni eksterni s klijentima i dobavljačima, tako i oni interni, u potpunosti su elektronski, automatizirani i integrirani u poslovni sustav. Na taj su način eliminirani ručni procesi, papirnati dokumenti i unos podataka. Zahvaljujući tome, cijeli poslovni proces protiče znatno brže, kvalitetnije i učinkovitije, uz uštede u operativnim troškovima i unaprjeđenje kvalitete podataka.
Navodimo osnovne prednosti rješenja temeljenih na interaktivnim PDF obrascima:
- Uvođenje inovativnih elektronskih usluga korisnicima
- elektronske narudžbe, prijave, zahtjevi i slični procesi s obrascima
- korisnik jednostavno elektronski ispunjava i šalje interaktivne PDF obrasce
- servis dostupan 24 x 7 preko interneta
- moguć off-line i on-line rad s obrascima
- elektronski obrazac jednak je papirnatom, što olakšava uvođenje elektronskih usluga
- Povećana kvaliteta i učinkovitost internih procesa
- ubrzani procesi obrade korisničkih transakcija
- zamjena papirnatih dokumenata elektroničkim
- eliminacija ručnog unosa podataka u poslovni sustav (velike uštede i smanjenje grešaka)
- automatizacija i standardizacija vertikalnih procesa između središnjice i područnih ureda
- Povećanje prodaje proizvoda i usluga, bez povećanja prodajnih resursa
- poboljšano zadovoljstvo korisnika, koji su stoga lojalniji i skloniji kupnji
- olakšana penetracija u nova tržišta
- fokusiranost na klijente (umjesto na ručne procese i dokumente)
- samouslužne usluge i off-line rad povećavaju učinkovitost prodajnog kanala
- Povećana sigurnost, zahvaljujući primjeni najsuvremenijih tehnologija sigurnosti i zaštite: digitalni potpis, enkripcija, pravila raspolaganja dokumentom
- PDF je hrvatska norma (HRN ISO 32000), te su PDF obrasci normirani dokumenti
novosti