Organizacije svakodnevno generiraju velike količine standardiziranih dokumenata koje isporučuju okolini - kupcima, dobavljačima, partnerima, regulatorima, revizorima itd. Najveći dio tih dokumenata proizvodi se u poslovnim sustavima – ERP, CRM i srodnim sustavima - a tipični izlazni dokumenti su računi, izvodi, ugovori, otpremnice, rješenja, police osiguranja, robni dokumenti i sl.
Poslovni korisnici žele da su ti izlazni dokumenti profesionalnog izgleda, suvremeno oblikovani i usklađeni s korporacijskim standardima, personalizirani s obzirom na primatelja i upravljivog sadržaja i izgleda. Ukratko, žele imati punu kontrolu nad izgledom i sadržajem izlaznih dokumenata.
Alati iz Adobe LiveCycle platforme omogućuju izgradnju sustava upravljanja izlaznim dokumentima koji ostvaruju sve naprijed navedene ciljeve, a naročito:
- sustav upravljanja izlaznim dokumentima potpuno nezavisan od poslovnih sustava, sposoban da kreira dokumente inicirane procesima iz bilo kojeg sustava
- dizajniranje profesionalnih i personaliziranih izlaznih dokumenata, prema poslovnim potrebama i korporacijskom brandingu
- ugradnju dinamičkih marketinških poruka vezanih uz strukturu troška ili naviku pojedinog kupca
- kreiranje standardnih elektroničkih dokumenata, kao i inteligentnih dokumenata koji omogućuju dvosmjernu interakciju između pošiljatelja i primatelja dokumenta
- automatizirane procese formiranja i distribucije izlaznih dokumenata u različitim formatima
- konverzija izlaznih dokumenata u PDF/A format za arhiviranje i njihovo slanje u arhivski sustav
- opcionalne dodatne procese nad PDF dokumentima, napr. digitalno potpisivanje, enkripcija ili dodjela prava raspolaganja
- za kreiranje standardnih (elektroničkih i papirnatih) izlaznih dokumenata
Ovi alati razlikuju se po podržanim ulaznim i izlaznim formatima i performansama - Production Print podržava veći broj formata (između ostalih i AFP), te omogućuje snažnije performanse. Zajedničko im je da je osnovni rezultat prve faze procesa masovna produkcija elektroničkih dokumenata. Oni se potom, ovisno o potrebi, upućuju u slijedeće faze procesiranja - a) šalju na mail ili postavljaju na web, b) šalju na ispis, c) konvertiraju u PDF i/ili PDF/A za arhiviranje i šalju u arhivski sustav., d) podvrgavaju potrebnim manipulacijama (dodavanje/izbacivanje stranica, spajanje više PDF u jedan, kreiranje PDF portfelja i sl.). Svi opisani procesi odvijaju se automatizirano i pod punim upravljanjem LiveCycle alata.
- za kreiranje inteligentnih elektroničkih dokumenata - Adobe LiveCycle Forms ES3
Inteligentni dokumenti inovativni su i suvremeni način poslovnog komuniciranja. Imaju ugrađene interaktivne funkcije koje primateljima omogućuju unos podataka u za to predviđena polja ili iniciranje povratne komunikacije prema izdavatelju dokumenta pritiskom na gumbe/polja ugrađena u račun, putem e-maila ili linkom na web stranice. Interaktivni izlazni dokumenti posebno su atraktivni jer jednosmjernu komunikaciju od izdavatelja dokumenta prema primatelju pretvaraju u dvosmjernu komunikaciju, koja omogućuje značajno unaprjeđenje postojećeg poslovnog odnosa. Ukratko, inteligentni dokumenti omogućuju povećanje prodaje, kvalitetnije i ažurnije podatke o klijentima, te višu razinu zadovoljstva i lojalnosti klijenata. Jedan od najvažnijih predstavnika inteligentnog izlaznog dokumenta je interaktivni PDF račun.
Svi PDF dokumenti kreirani na jedan od naprijed opisanih načina, mogu se, sukladno poslovnim potrebama, dodatno procesirati nekim od dodatnih LiveCycle alata. Napr., automatsko digitalno potpisvanje svih izlaznih PDF dokumenata moguće je ostvariti korištenjem LiveCycle Digital Signatures ES3 alata.
Dodatno, na raspolaganju je gotov aplikativni modul Customer Communications, koji omogućuje inovativnu interaktivnu komunikaciju s klijentima temeljenu na standardnim strukturiranim dokumentima, kao što su, primjerice, bankovni izvodi, računi i sl., ostvarujući posebno napredno korisničko iskustvo. LiveCycle Output sastavni je dio Customer Communications rješenja u kreiranju formata izlaznih dokumenata, dok je korisničko sučelje izvedeno u Adobe Flex i AIR platformama.
Pogledajte jedan od referentnih primjera: T-Mobile_koristi_Adobe_rješenja.pdf .
novosti