Procesi s okolinom - s kupcima, partnerima, građanima, regulatorima - predstavljaju veliki poslovni izazov, u smislu učinkovitosti i konkurentne sposobnosti. Kako za gospodarstvo, tako i za javnu upravu. Teži se kreiranju elektronskih procesa, koji će, s jedne strane, kupcima, korisnicima i građanima olakšati pristup uslugama, a s druge strane organizacijama omogućiti da te procese učinkovito integriraju s postojećim internim procesima i poslovnim sustavima. Veliko ograničenje pri toj težnji integracije predstavlja činjenica da su eksterni procesi odvijaju izvan vatrozida i granica poslovnog sustava.
Cilj nam je ostvariti rješenja koja će svim učesnicima u procesu, od korisnika, kupaca ili dobavljača, do službenika u samoj organizaciji, omogućiti jednostavnu suradnju u složenim poslovnim odnosima, kroz svima poznat obrazac, ali u elektroničkoj formi. Dodatni cilj je osigurati da taj e-obrazac bude integriran s drugim aplikacijama, kako bi procesi odobravanja bili automatizirani i potpuno sigurni, te izravno integrirani u postojeće interne procese i poslovni sustav (ERP, CRM i sl.). Dakle, želimo u potpunosti eliminirati ručne procese, papirnate dokumente i ručni unos podataka. S druge strane, želimo da cijeli poslovni proces protiče znatno brže i točnije, uz uštede u operativnim troškovima i unaprjeđenje kvalitete podataka.
Interaktivni PDF obrazac ostvaruje sve naprijed navedene ciljane funkcionalnosti, predstavljajući optimalno tehnološko rješenje za e-obrazac u svim elektronskim servisima primjenjivim u e-poslovanju i e-upravi. Omogućuje jednostavan i intuitivan rad s obrascima, u popularnom i pouzdanom PDF formatu, koji je k tome i norma - HRN ISO 32000. Tehnološki temelj interaktivnog PDF obrasca je inteligentni PDF. Velika je prednost interaktivnog PDF obrasca što je rad s njime moguć s Adobe Readerom, besplatnom i univerzalno dostupnom klijentskom aplikacijom.
Primjena interaktivnih PDF obrazaca u svim eksternim i internim poslovnim procesima, omogućuje visoku prilagodljivost svim vrstama korisnika koji sudjeluju u bilo kojoj vrsti procesa, i učinkovitu integraciju tih procesa s postojećim poslovnim sustavima. U potpunosti su izbjegnuti papirnati obrasci i svi s njima povezani ručni procesi, uključivo ručni unos podataka u poslovni sustav. Svi prijenosi podataka, naime, ostvaruju se elektronskom razmjenom standardnih XML podataka između različitih aplikacija i interaktivnog PDF obrasca. Takvim je automatiziranim elektronskim procesima moguće u potpunosti upravljati, kako u pogledu kvalitete procesa, tako i u pogledu rokova izvođenja i njihovih troškova.
Tipična područja primjene interaktivnih PDF obrazaca su :
- narudžbe i zahtjevi prema ponuđačima roba i usluga (napr. narudžba robe/usluge, kreditni zahtjev, reklamacija na račun i sl.)
- pristup uslugama javne uprave od strane građana, tvrtki i organizacija (napr. zahtjev za građevnom dozvolom, porezna prijava, carinska deklaracija, prijave i odjave zaposlenika, upisi u registre i sl.)
- elektronski procesi u poslovanju: e-narudžbe i e-računi
- svi interni procesi u organizacijama i javnoj upravi (napr. odobravanje zahtjeva kupaca/korisnika, procesi iz područja ljudskih resursa i sl.)
- upravljanje predmetima i spisima (napr. upravno-pravni spisi, kreditni zahtjevi, projektna dokumentacija i sl.)
- elektronski procesi u zdravstvu, s naglaskom na prednosti primjene PDF/H formata namijenjenog upravo zdravstvenim organizacijama
- integracija procesa u velikim i tehnološki intenzivnim tvrtkama, s naglaskom na integraciju ključnih poslovnim podsustava (ERP, PLM, CRM...)
Interaktivni PDF obrazac omogućuje uspostavu potpuno elektroniziranih i automatiziranih procesa, od iniciranja do okončanja, sa značajnim unaprjeđenjima u zadovoljstvu korisnika i učinkovitosti organizacije. Više detalja o automatizaciji poslovnih procesa.
Interaktivni PDF obrazac dio je Adobe LiveCycle ES3 platforme, namijenjene izgradnji inovativnih aplikacija e-poslovanja i e-uprave. Opširnije o Adobe LiveCycle ES3 platformi
novosti